1. Introducción
Bienvenido a AutoServicio Estrella. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web [www.autoservicioestrella.es] (en adelante, el "Sitio"), utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Al utilizar nuestro Sitio y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Entendemos la importancia de su privacidad y nos esforzamos por ser transparentes sobre cómo manejamos sus datos. Le recomendamos leer esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no utilizar nuestro Sitio o servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio y servicios, incluyendo:
- Información personal identificable: como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información del vehículo (marca, modelo, año, VIN), historial de servicio o cualquier otra información que pueda usarse para identificarlo.
- Información no personal identificable: como detalles sobre su navegador de internet, sistema operativo, tipo de dispositivo, dirección IP, páginas visitadas en nuestro Sitio, duración de la visita y sitios web de referencia.
- Información de transacciones: detalles sobre los servicios que ha solicitado o comprado, información de pago (aunque generalmente es procesada por terceros proveedores de pago y no la almacenamos directamente).
Recopilamos esta información directamente de usted cuando nos la proporciona (por ejemplo, al completar formularios, solicitar una cita, suscribirse a nuestro boletín informativo) y automáticamente mientras navega por el Sitio (por ejemplo, mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares).
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que nos proporciona para diversos fines, que incluyen:
- Para presentarle nuestro Sitio y sus contenidos.
- Para proporcionarle la información, productos o servicios que nos solicite.
- Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro.
- Para notificarle sobre cambios en nuestro Sitio o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
- Para permitirle participar en funciones interactivas en nuestro Sitio.
- Para fines de marketing y promoción, como enviarle boletines informativos, ofertas especiales y otra información sobre nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento cuando así lo exija la ley.
- Para mejorar nuestro Sitio, productos, servicios y operaciones.
- De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporcione la información.
- Para cualquier otro propósito con su consentimiento.
No utilizaremos su información personal para fines incompatibles con los descritos en esta política sin informarle previamente y, si es necesario, obtener su consentimiento.
5. Seguridad de su Información
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos dado (o donde haya elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro Sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro Sitio. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el Sitio.
6. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, sujeto a la ley local. Estos pueden incluir los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
- Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
- Restricción del procesamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de datos: Solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirla a otro controlador.
- Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
- Retirar el consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. También puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de exclusión incluidas en esos correos electrónicos o contactándonos.
8. Privacidad de los Niños
Nuestro Sitio y servicios no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si es menor de 16 años, no utilice ni proporcione ninguna información en este Sitio ni a través de ninguna de sus funciones. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 16 años, contáctenos.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Es nuestra política publicar cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en esta página. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta y/o mediante un aviso en la página de inicio del Sitio. La fecha en que se revisó por última vez la política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable actualizada para usted, y de visitar periódicamente nuestro Sitio y esta política de privacidad para verificar si hay cambios.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
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Teléfono: +34 912 345 678
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